Servicio Técnico Oficial y Confiable ZEBRA

Servicio Técnico Oficial y Confiable ZEBRA

Los proveedores de servicios oficiales

Un proveedor de servicios autorizado es una organización a la que un fabricante de productos ha considerado cualificada para que sus productos sean cubiertos por una garantía de reparación, con los más altos estándares de calidad exigidos por dicho fabricante. El servicio realizado por cualquier otra persona o empresa que no sea un proveedor de servicios autorizado anularía la garantía del fabricante. 

Características de un proveedor de servicios autorizado

Por lo general un proveedor de servicios autorizado, es socio de la empresa fabricante y ha de cumplir con los estándares del fabricante para recibir la autorización de venta y reparación de los equipos, y para ello, éste ha de pasar por una formación y aprobar un examen de cualificación.

Las ventajas de trabajar con un servicio técnico oficial

Un servicio técnico oficial es aquel destinado a la venta, posterior instalación, mantenimiento y reparación de cualquier aparato mecánico o electrónico, tanto para la industria como para clientes particulares. Es posible que en algún momento usted haya tenido que buscar un servicio de este tipo en internet, y es bastante probable que en muchas ocasiones hayas visto las palabras “servicio técnico oficial” pero ¿te has preguntado alguna vez qué es lo esta denominación implica? ¿Qué ventajas tiene eto para mí? Pues es muy sencillo: la Empresa  fabricante del aparato, que puede ser un electrodoméstico, un equipo industrial, un aparato de ofimática, o cualquier otra máquina, establece una serie de parámetros de calidad, y cualquier empresa que quiera formar parte de su servicio técnico oficial, debe respetar esos parámetros y cumplirlos a rajatabla. Esto da garantías al consumidor, que sabe que el fabricante del aparato ha depositado su confianza en la empresa que oferta servicios técnicos. Sentencias como estas son típicas de las empresas certificadas “Nuestros equipo técnico  está cualificados y certificados para ofrecerte el mejor servicio”. 

Las empresas autorizadas también pueden estar obligados a cumplir con las normas operativas de un fabricante, lo que podría incluir demostrar que son financieramente viables y mantener un área segura en la que prestan servicios. Los beneficios para las empresas que actúan como proveedores de servicios autorizados incluyen el reembolso de piezas y mano de obra y el acceso al soporte de proveedores y materiales técnicos.

Grandes proveedores de tecnología como Apple, Fujitsu, HP, Lenovo y Samsung se encuentran entre los fabricantes de productos que han designado proveedores de servicios autorizados. Los socios de servicio de la red de socios de un proveedor en particular pueden variar desde centros de servicio autorizados relativamente pequeños y altamente especializados hasta grandes empresas, como Best Buy.

Dentro del modelo de negocio de empresas TI, los socios se organizan por canales de distribución y el servicio de garantía autorizado generalmente se encuentra en la categoría de servicios de rotura/reparación. Un socio del canal que proporciona servicios de rotura/reparación normalmente lo hace como parte de una cartera de servicios más amplia que podría incluir la venta, implementación e integración de productos. 

Mantenimiento de la garantía oficial

Las empresas fabricantes son conscientes de que la maquinaria que fabrican, como es el caso de las impresoras de tarjetas, necesitan un mantenimiento anual. También que en caso de una avería, el propietario de una impresora debe llamar al servicio oficial del fabricante. De esta forma, el aparato seguiría gozando de la garantía que tenía cuando se adquirió. Además, estos servicios técnicos hacen uso de repuestos oficiales, que se ajustan a los estándares de calidad de la marca. Reparar una máquina con piezas fabricadas por la misma compañía es más sencillo y da mejores resultados. La compatibilidad es óptima, ya que todas las piezas se diseñaron para encajar a la perfección y funcionar conjuntamente. Sipcards no solo ofrece un servicio técnico oficial de calidad, sino que además es una empresa homologada y certificada por Zebra como reparador oficial para impresoras de tarjetas, y trabajamos día tras día para que puedas contar con nosotros cuando tengas un problema con la impresora tu impresora de tarjetas Zebra. Nuestro objetivo siempre es superarnos día a día y darte un servicio inigualable.

Consideraciones y exigencias para ser un Servicio Técnico Oficial y Confiable de Zebra

La certificación como servicio técnico oficial, es una prestigiosa consideración reservada solamente para distribuidores que puedan garantizar una alta calidad en la solución de problemas a clientes finales. Para ello los distribuidores certificados tienen que considerar los siguientes puntos antes de implementar un servicio de reparaciones oficial